1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
TONY MATHIS
Société à responsabilité limitée — SARL
SIREN : 944 656 404
SIRET : 944 656 404 00018
TVA intracommunautaire : FR55944656404
Code APE : 7420Z — Activités photographiques
Adresse : 2 route des Canots, 97427 L’Étang-Salé, La Réunion
Email : contact@tony-mathis.com
Téléphone : 06 93 42 55 63
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter le studio à l’adresse suivante : contact@tony-mathis.com.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, le studio Tony Mathis peut collecter les données suivantes :
- identité : nom, prénom ;
- coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
- informations relatives au projet photographique : type de séance souhaitée, date envisagée, message transmis, nombre de personnes, informations liées à un mariage, une grossesse, une séance portrait, une séance boudoir, une demande professionnelle ou une formation ;
- données de réservation : créneau choisi, prestation sélectionnée, éventuel acompte ou paiement ;
- données liées aux bons cadeaux : nom de l’acheteur, nom du bénéficiaire, message personnalisé, prestation offerte ;
- données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de navigation, cookies et traceurs ;
- données liées aux échanges : emails, messages envoyés via les formulaires, demandes de brochures ou demandes de devis.
Le studio ne collecte que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;
- organiser les séances photo, formations, rendez-vous ou échanges préalables ;
- gérer les réservations effectuées depuis le site ou via un outil de réservation externe ;
- envoyer une brochure demandée par l’utilisateur, notamment pour les prestations mariage ou boudoir ;
- établir un devis personnalisé ;
- gérer les bons cadeaux ;
- assurer le suivi de la relation client ;
- transmettre des informations pratiques avant ou après une séance ;
- gérer les demandes liées aux droits des personnes ;
- améliorer le site, mesurer l’audience et comprendre l’utilisation des pages ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux ;
- respecter les obligations légales, comptables et administratives.
Chaque traitement de données doit reposer sur une base légale prévue par le RGPD, comme l’exécution d’un contrat, le consentement, l’intérêt légitime ou le respect d’une obligation légale.
4. Bases légales des traitements
Les traitements mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
Lorsque l’utilisateur demande un devis, réserve une séance, achète un bon cadeau, demande une brochure ou échange avec le studio en vue d’une prestation.
Consentement
Lorsque l’utilisateur accepte certains cookies, traceurs, formulaires, ou accepte explicitement de recevoir une brochure, un message de suivi ou une communication spécifique.
Intérêt légitime
Pour assurer le bon fonctionnement du site, répondre aux demandes, sécuriser les échanges, améliorer les services, gérer la relation client et protéger les droits du studio.
Obligation légale
Pour la conservation des factures, justificatifs comptables, documents administratifs et éléments nécessaires au respect des obligations légales.
5. Formulaires de contact et demandes de brochure
Les formulaires présents sur le site permettent notamment de :
- demander un renseignement ;
- réserver ou préparer une séance ;
- demander une brochure mariage ;
- demander une brochure confidentielle boudoir ;
- obtenir un devis pour une prestation professionnelle ou corporate ;
- poser une question avant réservation.
Les informations transmises via ces formulaires sont utilisées uniquement pour répondre à la demande de l’utilisateur et assurer le suivi de l’échange.
Les données ne sont pas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales sans consentement préalable.
6. Réservations en ligne et bons cadeaux
Certaines réservations ou achats de bons cadeaux peuvent être réalisés via un service externe de réservation, notamment Fotostudio.io.
Lorsqu’un utilisateur clique sur un lien de réservation ou de bon cadeau, il peut être redirigé vers une plateforme tierce. Les données saisies sur cette plateforme sont alors traitées selon les conditions et la politique de confidentialité propres à ce prestataire.
Le studio Tony Mathis peut recevoir les informations nécessaires à la gestion de la prestation : nom, prénom, coordonnées, prestation choisie, date de réservation, statut du paiement ou informations nécessaires à la préparation du rendez-vous.
7. Données relatives aux photographies
Dans le cadre des prestations photographiques, le studio peut être amené à traiter des images représentant ses clients.
Les photographies réalisées lors des séances sont utilisées pour :
- réaliser la prestation demandée ;
- effectuer la sélection, la retouche et la livraison des images ;
- préparer les tirages, albums, œuvres murales ou supports commandés ;
- assurer le suivi de la commande.
Aucune photographie identifiable d’un client n’est publiée sur le site, les réseaux sociaux, le portfolio ou tout autre support de communication sans accord préalable.
Pour certaines prestations sensibles, notamment les séances boudoir, un niveau de confidentialité renforcé est appliqué. Les images ne sont jamais diffusées sans autorisation écrite, explicite, signée et datée. Le silence ou l’absence de réponse ne vaut jamais consentement.
8. Données sensibles et séances confidentielles
Certaines prestations photographiques peuvent relever d’un cadre intime ou personnel, notamment les séances boudoir, maternité, naissance ou portrait personnel.
Le studio s’engage à traiter ces données avec une confidentialité renforcée.
Pour les séances boudoir :
- aucune image n’est publiée sans accord écrit ;
- les images ne sont pas utilisées à des fins promotionnelles sans autorisation explicite ;
- l’accès aux fichiers est limité ;
- les échanges liés à la séance sont traités avec discrétion ;
- le client ou la cliente reste libre de refuser toute diffusion.
9. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées au studio Tony Mathis et aux personnes ou prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la réalisation des prestations.
Selon les cas, certaines données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- hébergeur du site ;
- prestataire de maintenance WordPress ;
- outil de réservation en ligne ;
- outil de formulaire ;
- outil d’emailing ou d’envoi de brochures, si utilisé ;
- prestataire de paiement, si paiement en ligne ;
- imprimeur, laboratoire photo ou fournisseur d’albums, uniquement pour réaliser une commande ;
- outil de mesure d’audience ;
- services intégrés comme Google Maps, avis clients ou outils anti-spam.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur mission.
10. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. La CNIL rappelle que les données ne doivent pas être conservées indéfiniment et que la durée doit correspondre à l’objectif du traitement.
À titre indicatif :
- demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
- demandes de devis non suivies : jusqu’à 3 ans ;
- données clients liées à une prestation : pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale, puis archivage si nécessaire ;
- factures et documents comptables : durée légale applicable ;
- données de réservation : durée nécessaire à la gestion de la prestation ;
- données liées aux bons cadeaux : durée de validité du bon, puis durée nécessaire au suivi administratif ;
- cookies soumis au consentement : durée limitée selon le type de traceur et les recommandations applicables ;
- photographies livrées : durée définie selon le contrat, la prestation ou les modalités communiquées au client.
Pour les prestations confidentielles, notamment boudoir, une politique de conservation spécifique peut être appliquée et précisée dans les documents contractuels ou échanges préparatoires.
11. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et traceurs.
Un cookie est un petit fichier déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. D’autres peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, intégrer des services externes, afficher une carte, protéger les formulaires ou réaliser des actions marketing.
Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :
- assurer le fonctionnement technique du site ;
- mémoriser les préférences de navigation ;
- mesurer la fréquentation du site ;
- analyser les pages consultées ;
- sécuriser les formulaires ;
- afficher une carte Google Maps ;
- intégrer des avis clients ;
- mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires, si des outils marketing sont activés.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement. Les cookies non essentiels, notamment certains cookies de mesure d’audience, publicitaires ou issus de services tiers, nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet.
Il peut également modifier ses préférences à tout moment depuis le lien ou module de gestion des cookies présent sur le site.
12. Services tiers susceptibles de déposer des cookies
Selon les outils effectivement activés sur le site, des cookies ou traceurs peuvent être déposés par des services tiers tels que :
- Google Analytics ou outil équivalent de mesure d’audience ;
- Google Tag Manager ;
- Google Maps ;
- Meta Pixel ;
- Google Ads ;
- reCAPTCHA ou outil anti-spam ;
- Trustindex ou widget d’avis clients ;
- Fotostudio.io ;
- outils WordPress, Elementor ou plugins associés.
Cette liste devra être ajustée selon les outils réellement utilisés sur le site.
13. Transfert hors Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment lorsqu’ils utilisent des infrastructures internationales.
Lorsque cela est nécessaire, le studio veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable.
14. Sécurité des données
Le studio Tony Mathis met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Ces mesures peuvent inclure :
- accès limité aux données ;
- protection des comptes administrateurs ;
- sauvegardes ;
- sécurisation du site ;
- utilisation de prestataires professionnels ;
- confidentialité des échanges clients ;
- limitation de l’accès aux fichiers photographiques.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
15. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose de droits sur ses données personnelles, notamment :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
- droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :
Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
La CNIL rappelle que les personnes concernées disposent de droits leur permettant de garder la maîtrise de leurs données personnelles.
16. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données.
Avant toute réclamation, il est recommandé de contacter le studio à l’adresse : contact@tony-mathis.com, afin de rechercher une solution.
17. Données des mineurs
Le site peut concerner des prestations impliquant des enfants ou des nouveau-nés, notamment dans le cadre des séances famille, maternité, naissance ou photos d’identité.
Les données relatives aux mineurs sont traitées uniquement dans le cadre de la prestation demandée par les parents ou représentants légaux.
La publication d’images de mineurs nécessite une autorisation préalable des représentants légaux.
18. Prospection commerciale
Le studio peut recontacter une personne ayant effectué une demande afin de répondre à son projet, transmettre une brochure, proposer un rendez-vous ou assurer le suivi d’un échange.
Aucun email marketing régulier ou newsletter n’est envoyé sans consentement lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur peut demander à ne plus recevoir de communication à tout moment en écrivant à : contact@tony-mathis.com.
19. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles du site.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.